Os sistemas de impressão manroland Goss são complexos e, por vezes, chegam a ter mais de 40 mil peças. Dependendo do tipo de impressão, poderá ser necessário substituir regularmente cerca de 10 000 consumíveis.
Para facilitar esse processo, a manroland Goss disponibiliza uma nova aplicação – Partium - que facilita a identificação das peças, seja através de acesso desktop ou mobile.
Desde fevereiro, os clientes podem usar a aplicação para identificar a peça de reposição necessária ou entrar em contato com um especialista diretamente.
A pesquisa de imagens Partium facilita a identificação das peças, reconhece as peças sobresselentes no seu estado desmontado e montado e, subsequentemente, permite resultados de pesquisa precisos através de opções de filtro, tais como designação, dimensões, peso e informações da lista de peças.
A tecnologia de IA "entende" o conceito técnico da peça que está a ser pesquisada e o uso pretendido. Com base em milhões de dados de peças que foram analisados antecipadamente, o cliente recebe rapidamente um resultado de pesquisa preciso – sem qualquer descrição do produto que procura.
Além da pesquisa de imagens, o Partium permite a pesquisa inteligente por entrada de texto. Com apenas uma descrição da peça de reposição sendo pesquisada, o reconhecimento de texto já encontra o produto. Há diversas opções de filtro de acordo com o ID, marca e dimensões da peça de reposição que permitem uma pesquisa rápida, mas também podem ser selecionados tipos de máquinas individuais.
Se a identificação não for possível, é possível contactar um especialista para dar assistência. Os clientes enviam até cinco fotos e inserem suplementos adicionais e com base nas entradas e configurações de filtro do cliente, o especialista reconhece a abordagem do cliente e desenvolve uma solução direcionada. O cliente é então contactado via e-mail ou telefone.
Para mais informações ou uma demonstração visite o site oficial em https://www.manrolandgoss.com/en/partium-app-en.html
