A FLAG promove, no próximo dia 27 de outubro, uma sessão online dedicada à gestão da reputação das marcas nas redes sociais, com a participação de Artur Madeira, consultor estratégico de marketing digital e diretor digital adjunto da Notícias Ilimitadas.
A iniciativa integra o ciclo #FLAGtalks e decorre entre as 12h00 e as 13h00, através da plataforma Microsoft Teams.
Sob o tema «Redes Sociais: Gestão de Reputação antes da Crise», a sessão pretende analisar a importância de uma estratégia de comunicação digital consistente e o papel da prevenção na gestão de eventuais situações de crise.
Num contexto em que as redes sociais influenciam a perceção pública das empresas e a forma como estas se relacionam com clientes e outros públicos, a gestão da reputação digital exige uma abordagem que vá além da publicação regular de conteúdos.
A definição de objetivos, a coerência da comunicação e o conhecimento das comunidades digitais são alguns dos aspetos que estarão em discussão. O encontro abordará também as diferenças entre manter uma presença nas redes sociais e desenvolver uma estratégia de comunicação adequada às características e necessidades de cada organização.
Outro dos temas centrais será a antecipação de riscos reputacionais. A monitorização das conversas digitais, a identificação de potenciais problemas e a construção de relações de confiança com os públicos podem contribuir para uma resposta mais eficaz quando surgem situações de crise.
Ao longo da sessão, Artur Madeira irá ainda abordar o impacto das redes sociais na atividade das empresas e dos profissionais, num ambiente digital marcado pela rapidez de circulação da informação e pela exposição pública das marcas.
A iniciativa destina-se a profissionais das áreas do marketing, comunicação e gestão de marcas, bem como a outros interessados na utilização estratégica das plataformas digitais.
A participação é gratuita, mediante inscrição prévia, e a transmissão decorrerá em direto, no dia 27 de outubro, entre as 12h00 e as 13h00.
Mais informações sobre a sessão estão disponíveis no site da FLAG.
