Num cenário marcado pela volatilidade dos custos no digital e pela saturação dos canais online, o correio direto está a afirmar-se como uma ferramenta consistente, com elevada capacidade de engagement e impacto mensurável.
A conclusão resulta do 2026 Direct Mail Marketing Benchmark Report, encomendado pela Franklin Madison Direct e conduzido pela consultora Circlebox. O estudo analisa dados de um inquérito nacional a profissionais de marketing e consumidores nos Estados Unidos, avaliando o desempenho do correio direto e o seu papel nas estratégias omnicanal.
Os resultados mostram um canal em evolução, onde o foco deixa de estar no volume e passa para uma execução mais segmentada, personalizada e integrada com experiências digitais.
De acordo com o estudo, 98% dos profissionais de marketing indicam que o desempenho do correio direto melhorou ou se manteve estável nos últimos 12 meses, sendo que mais de metade reporta crescimento.
Do lado dos consumidores, 79% afirmam interagir com o correio que recebem, o que reforça a capacidade deste canal para captar atenção num ambiente cada vez mais competitivo.
Impacto direto nas decisões de compra
O relatório destaca também a eficácia do correio direto na geração de resultados concretos: cerca de um em cada cinco consumidores admite ter realizado uma compra no último ano após receber comunicações relevantes por esta via.
Apesar destes resultados positivos, a segmentação continua a ser um desafio. Os profissionais de marketing apontam o acesso a dados e a precisão na definição de públicos como as principais dificuldades.
A confiança no canal está a aumentar. Segundo o estudo, 95% dos profissionais de marketing planeiam manter ou reforçar o investimento em correio direto nos próximos 12 meses, tornando-o um dos poucos canais com crescimento claro ao nível de orçamento.
