Um novo estudo da Havas Media Network, o Meaningful Brands, revela uma mudança no comportamento dos consumidores portugueses.
Os consumidores passam da reatividade para a proatividade, procurando marcas que ajudem a potenciar a sua ação individual e coletiva.
Segundo o relatório, 68% dos consumidores valorizam marcas que contribuem para o desenvolvimento da comunidade local e promovem programas de voluntariado ou iniciativas de convívio. Além disso, 81% esperam que as marcas façam mais pelo planeta, enquanto 78% dão prioridade a ações para a comunidade, antes mesmo de benefícios individuais (41%).
No que diz respeito à sustentabilidade, os inquiridos defendem que as marcas devem apostar na utilização responsável de recursos (48%), fomentar o consumo consciente (40%) e compensar a pegada de carbono (42%).
Já no plano individual, 64% dos consumidores procuram soluções que os ajudem a poupar dinheiro, enquanto 43% valorizam produtos e serviços que simplificam o dia a dia. A privacidade também é uma preocupação crescente, com 40% a dar prioridade a empresas que protejam os seus dados.
A tecnologia surge como um fator positivo para 66% dos inquiridos, desde que usada de forma responsável pelas marcas. O estudo destaca a importância da inovação consciente, onde a confiança e a segurança digital são fatores-chave na relação entre consumidores e empresas.
Em tempos de incerteza e mudanças constantes, o relatório indica que os consumidores portugueses adotam uma postura de resiliência e iniciativa, procurando um sentimento de pertença e uma cultura inclusiva. Para as marcas, esta é uma oportunidade para se posicionarem como facilitadoras de impacto positivo, fortalecendo o envolvimento comunitário e promovendo valores de cooperação e diversidade.
O estudo inquiriu mais de 156 500 pessoas em 24 mercados e analisou mais de 2600 marcas, refletindo um panorama global das novas expectativas dos consumidores.
