Quem nunca ouviu falar de inteligência artificial? Os expositores na drupa 2024 certamente vão usar o tema para atrair clientes.
No entanto, é essencial lembrar que a inteligência humana será necessária para gerir as operações de impressão, seja na fase de projeto, durante a produção ou para a gestão e manutenção de ferramentas de produção.
Nos últimos anos, e mais recentemente com o advento do chatGPT, a Inteligência Artificial tem sido, cada vez mais, integrada na nossa vida profissional e pessoal. No entanto, a observação destaca a escassez de recursos humanos necessários para o bom funcionamento das empresas da indústria gráfica. As profissões de artes gráficas já não atraem os jovens, apesar de o setor ter sofrido uma evolução significativa com a digitalização e automação. A indústria enfrenta desafios consideráveis.
Em que ponto nos encontramos hoje?
Como observamos nas várias edições da drupa, os equipamentos, processos e ferramentas informáticas estão em constante evolução, tornando as tarefas de produção cada vez mais acessíveis aos "humanos". Não é necessário ser um gigante de 100 kg para operar uma máquina offset! No entanto, é importante salientar que os Seres Humanos continuam a ser essenciais na implementação dos processos produtivos. Isto é evidente, nomeadamente na formação ministrada pelos fornecedores aquando da aquisição de novos equipamentos de produção: possuir a ferramenta não é suficiente; deve-se também possuir as habilidades humanas necessárias para usá-los corretamente.
Além disso, a qualificação de operadores e gestores que utilizam essas ferramentas, que integram cada vez mais automação, robótica e sistemas de assistência, exige um alto nível de habilidades. A inteligência artificial não pode (ainda) funcionar sem o contributo humano que permita a sua correta utilização.
A inteligência artificial já permite, em grande medida, a síntese e utilização de grandes quantidades de dados (gestão, produção, etc.) para melhorar os processos produtivos e a qualidade. Não há dúvida de que isso também será evidente na drupa 2024. Por isso, é essencial que os colaboradores, independentemente das suas responsabilidades dentro da empresa, aprendam a questionar e a navegar corretamente nas ferramentas inteligentes, sabendo como interrogá-las, e devem também ser capazes de analisar os dados recolhidos e processados para derivar recomendações concretas. Em última análise, é necessário tomar decisões, o que é imperativo, mas não necessariamente simples.
De facto, coloca-se a questão da disponibilidade das competências necessárias para utilizar ferramentas de inteligência artificial. Em termos de educação e formação, observa-se que os jovens demonstram cada vez menos interesse pelas carreiras na indústria, no geral, incluindo nos sectores das artes gráficas.
O que está a acontecer e o que aconteceu?
Rémy TouguayPrimeira observação, ao nível das empresas. Aconteceu uma mudança significativa de mentalidade: anteriormente, a maioria dos filhos dos tipógrafos prosseguia estudos que lhes permitiam continuar no mesmo caminho que os pais. Estavam motivados e tinham um interesse particular nestes domínios. Encontravam-se em escolas e institutos de formação, onde adquiriam as competências técnicas e complementares necessárias. Os negócios eram prósperos, com altas margens de lucro, prometendo um futuro brilhante na empresa familiar.
Hoje, um número crescente de líderes de empresas tem mais experiência em comércio, gestão e gestão da produção. No passado, eram muitas vezes os técnicos que iniciavam as suas atividades com base no seu know-how e paixão. Agora, dado o contexto atual, é preciso ser um gestor experiente para que a empresa seja lucrativa e gere benefícios.
Os gráficos de hoje já não exaltam as virtudes da sua profissão às suas famílias. As margens de lucro diminuíram significativamente desde a década de 2000, tornando a rentabilidade desafiadora, e as perspetivas pendem para a consolidação sob o controle de grandes grupos. Consequentemente, são outros grupos de jovens que estão a entrar no sector das artes gráficas, à descoberta desta indústria.
Segunda observação, em termos de futuros funcionários. A geração mais jovem, a geração Z, tem uma visão diferente do mundo e do trabalho. Muitas empresas ainda não têm em conta esta mudança de perceção. Para tornar os empregos atraentes, as empresas precisam rever o seu estilo de gestão, métodos de integração e atração de novos funcionários, adaptando-se às novas procuras. Os jovens nasceram com ecrãs e deixaram de considerar o trabalho como a prioridade, preferindo melhores condições de trabalho, o bem-estar e a família. São vários os estudos realizados em diferentes países que chegam a conclusões semelhantes.
A terceira observação é questionar o nível dos programas de formação. Ainda são adequados? Estão a adaptar-se às rápidas evoluções do setor, aos empregos de amanhã (formação de formadores e professores nas escolas, institutos, universidades), às mudanças comportamentais das novas gerações (utilização de ferramentas digitais, gestão do tempo, horários, etc.) e, finalmente, à questão que emerge: a integração de novas ferramentas de Inteligência Artificial, disponibilizadas ao público em geral, para a aquisição dos conhecimentos e competências necessários?
E hoje?
O desafio é claro: atrair jovens e talentos para que as empresas possam continuar a prosperar. A Intergraf, através do concurso Print Your Future Awards, estuda esta questão em colaboração com parceiros como federações, instituições e associações profissionais. Já identificaram a situação e implementaram ações para aumentar a atratividade. Em França, uma iniciativa de uma associação profissional (CCFI) visa reunir as partes interessadas da indústria (federações patronais, sindicatos, fornecedores, prestadores de formação, gráficas, etc.) para desenvolver um plano de ação conjunto para melhorar o recrutamento e satisfazer as necessidades de recursos humanos no sector.
A questão do recrutamento e da atratividade da indústria está intimamente ligada à imagem das profissões das artes gráficas. O sector é mal compreendido ou mesmo desconhecido do público em geral. Se perguntasse a pessoas, sem vínculos profissionais ou familiares com a indústria das artes gráficas, encontraria uma perceção de uma imagem ultrapassada – referente a Gutenberg e a séculos passados – que não transmite as oportunidades de carreira. Além disso, a indústria sob pressão está frequentemente associada a temas como o declínio da imprensa escrita no geral, o que contrasta com o crescimento das plataformas digitais. Além disso, este setor industrial é visto como poluente e prejudicial ao meio ambiente, devido à poluição percebida pela produção de papel.
A ausência da drupa 2020 impediu a apresentação de inovações técnicas e tecnológicas que pudessem atrair novos funcionários. Neste contexto, a drupa 2024 é um evento crucial para todas as matérias relacionadas com os recursos humanos. Oferece uma oportunidade excecional para as gráficas exibirem as transformações da indústria e mostrarem as tendências que a levaram para longe da era de Gutenberg.
Tendo participado várias vezes como visitante e expositor, sei que uma viagem a Düsseldorf é também uma oportunidade fantástica para que os jovens em formação e os funcionários possam ter uma visão, em primeira mão, do estado da indústria das artes gráficas atual. Será uma ótima forma de antever as futuras carreiras no sector e, consequentemente, pensar na implementação de quadros de formação para adquirir competências alinhadas com as necessidades da indústria da comunicação gráfica impressa e multimédia.
Os eventos da indústria devem, sem dúvida, constituir uma oportunidade para sensibilizar o público para o setor, através dos meios de comunicação social, imprensa, plataformas de redes sociais, entre outras, para mostrar o nível tecnológico necessário para a produção de produtos impressos em todo o mundo. É essencial enfatizar que essas profissões exigem habilidades, conhecimentos e continuarão a existir no futuro, com níveis de automação pelo menos tão avançados quanto em outras indústrias.
Cabe-nos a nós, stakeholders da indústria das artes gráficas, dar a conhecer que estas profissões estão associadas à inovação de várias formas, incluindo a integração de ferramentas de IA no processo produtivo. Precisamos promover eventos internacionais como a drupa e, se isso for feito de forma eficaz, atrairemos as futuras gerações de profissionais de talento.
Por Rémy Touguay
Professor da Indústria Gráfica, Formador e Diretor da Software R&D
