O surto de coronavírus e as consequentes medidas de contenção implementadas vão afetar os mercados europeus de TIC.
Neste cenário, a International Data Corporation (IDC) prevê um abrandamento significativo dos gastos com tecnologia em 2020, em todas as organizações europeias, prevendo-se que as taxas regionais de crescimento da despesa sejam reduzidas de 2,8% para 1,4%, à medida que a crise se infiltra em praticamente todas as economias europeias.
"Os fornecedores e compradores europeus de tecnologia estão a adaptar-se às perturbações e às condições de mercado extremamente rápidas", disse Thomas Meyer, diretor-geral e pesquisa da GVP na IDC Europe.
"Num cenário tão fluido, ainda é cedo para avaliar plenamente o quadro de impacto global das TIC europeias. A IDC recomenda que todos os líderes tecnológicos reajustem as suas estratégias. Em casos como o atendimento ao doente, bem como a experiência do cliente, do cidadão, do estudante ou do colaborador e da proximidade, esperamos ver a adoção acelerada de soluções digitais."
"Para ajudar os fornecedores de tecnologia e os compradores com o seu planeamento de investimento de negócios e tecnologia de curto prazo, desenvolvemos dois cenários para a Europa: um provável em que a extensão do coronavírus está amplamente contida nas próximas semanas, e um pessimista que considera um efeito 'dominó' menos controlado à escala global", disse Philip Carter, analista-chefe da IDC Europe.
No cenário mais provável, os gastos com TIC devem crescer 1,4%, abaixo da previsão de 2,8% publicada no final de 2019 no IDC Worldwide Black Book Live Edition.
"Ao adotar uma ampla visão histórica dos gastos europeus em TIC na última década, o impacto da crise COVID-19 ainda não atingiu os níveis da crise financeira de 2007-2008. No entanto, representa a primeira forte desaceleração no crescimento dos investimentos. desde a crise da dívida europeia em 2013-2014", explica Giorgio Nebuloni, AVP da IDC Europe.
A nova perspetiva é moldada principalmente por expectativas mais baixas nos mercados de hardware e serviços:
- Os mercados de hardware sofrerão devido a medidas de restrição que dificultam a oferta e a produção e uma procura global reduzida
- O maior impacto no setor de serviços de TI será o resultado do adiamento das decisões dos projetos pendentes e da execução lenta dos projetos na fase de entrega.
Os impactos nos mercados de software e telecomunicações são menos evidentes e alguns fatores positivos devem negar, em grande parte, a desaceleração natural.
Embora a redução nos gastos com hardware também tenha um impacto negativo sobre o mercado geral de software, as dificuldades provocadas pelo COVID-19 nos setores afetarão o total de conexões de telecomunicações.
Ao mesmo tempo, a crescente necessidade de colaboração remota aumentará a procura por serviços de telecomunicações e impulsionará novas oportunidades nas áreas de aplicações e plataformas colaborativas, bem como um aumento nas tecnologias de segurança que os permitem.
Novas opções para utilização de tecnologia
"Os fatores que pesam no investimento vão variar entre uma diminuição da procura de clientes até à rutura das cadeias de fornecimento", comenta Carla La Croce, Analista Sénior de Investigação da IDC Europe.
"No entanto, há áreas em que a despesa vai crescer. Existem soluções específicas e casos de utilização, como videoconferência, oferta inteligente, chatbots e plataformas de e-learning, entre outras, destacando como a tecnologia pode ajudar as empresas e as sociedades a enfrentar (e esperamos superar) estes novos desafios."
Um dos exemplos mais pertinentes é a capacidade de conter o surto covid-19 com o uso da inteligência artificial (IA).
O relatório da Missão Conjunta Da OMS-China sobre COVID-19 destaca a forma como foi aplicado o uso de big data e tecnologias de inteligência artificial "para reforçar o rastreio de contactos e a gestão de populações prioritárias".
Os investigadores também começaram a usar técnicas de aprendizagem para apoiar a deteção de COVID-19 ao analisar tomografia e registos de pacientes.
A IDC acredita que alguns destes casos de uso podem ser observados na Europa nas próximas semanas, embora em menor escala.
O cenário mais pessimista
No cenário mais pessimista, a IDC espera que os gastos com TIC na Europa apresentem um crescimento de quase 0,2% em 2020, com todos os domínios de tecnologia e software a mostrar tendências negativas para a parte restante do ano.
Uma série de efeitos dominó, incluindo mudanças nos preços do petróleo, depreciação da moeda, incapacidade dos governos de efetuar pagamentos pontuais, atrasos nas cadeias de fornecimento e demissões nos setores público e privado, levariam a um impacto muito mais dramático nas TIC
À medida que as restrições de movimento são cortadas, a interrupção da cadeia de fornecimento torna-se comum e a procura diminui, os gastos em TI para manufatura, serviços pessoais e de consumo, transporte e hospitalidade serão fortemente restringidos, pois esses setores são os mais expostos ao impacto da crise na visão de curto, médio e longo prazo.
Ao mesmo tempo, outros setores, como saúde e governo, serão forçados a acelerar os investimentos numa situação tão contingente. A IDC espera que isso gere investimentos adicionais em TI para o setor público, pressionando fortemente as implantações de infraestrutura e ferramentas de colaboração, mas não antes do segundo semestre de 2020.
A maturidade digital pré-existente das indústrias também será um fator que afeta a capacidade de investir em tecnologias, independentemente da capacidade financeira efetiva.
Relações comerciais presenciais limitadas entre fornecedores e utilizadores finais inevitavelmente levam à redução do investimento em projetos significativos de transformação digital em setores menos maduros. Isso é particularmente verdadeiro para projetos que envolvem tecnologias mais avançadas.
O contato social reduzido (cuja duração é difícil de prever) também terá consequências significativas nas opções de compra de boa parte dos consumidores. Esses consumidores, especialmente em países com menor literacia em digital, serão gradualmente excluídos do acesso a inovações tecnológicas.